Preguntas Frecuentes sobre el Programa

  • ¿Qué es AADESA Hotels Rewards?
  • AADESA Hotels Rewards es el programa para huéspedes frecuentes de las Cadenas de Hoteles Cyan, Don, La Cantera y MyHotel .

  • ¿Hay algún costo por hacerse miembro?
  • No. El programa es completamente gratuito.

  • ¿Cuáles son los requisitos?
  • Ser mayor de 18 años y aceptar las bases y condiciones del programa.

  • ¿Cómo me registro?
  • Hace click en Registrarme, y completar los datos de Nombre, Apellido, Email, Telefono, Empresa y Fecha de Nacimiento. Luego se deberá ingresar la contraseña. El usuario será el email y la contraseña la ingresada. Luego se te enviará un email para que validez el registro.

  • ¿Cuántos puntos me dan por afiliarme?
  • La primera vez que se registre, obtendrá 2.000 puntos.

  • ¿En qué otros lugares me puedo afiliar?
  • Se puede afiliar llamando al (+54 11) 5236 9090 opción REWARDS o bien en las recepciones de los Hoteles afiliados.

  • ¿Cómo acumulo puntos?
  • Se acumulan 10 puntos por cada dolar gastado en los Hoteles afiliados a AADESA Hotel Management Company. Ver Listado de Hoteles (Link al Listado de Hoteles)

  • ¿Qué tipo de reservas acumulan puntos?
  • Aquellas reservas realizadas en forma directa con el hotel, ya sea a través de la página web del hotel, por email o por teléfono.

  • ¿Qué tipo de reservas NO acumulan puntos?
  • Aquellas reservas que NO hayan sido realizadas en forma directa. Como por ejemplo, reservas realizadas a través de agencias de viaje o de portales online.

  • ¿Cómo se acreditan los puntos?
  • El dia del Check Out, en la recepción del Hotel, podrá acreditar los puntos en función al consumo de su estadia. Los puntos serán acreditados durante el dia en su cuenta.

  • ¿Cuál es la validez de mis puntos?
  • Los puntos tienen una validez de 2 años desde el momento de la acreditación.

  • ¿En qué Hoteles puedo canjear mis puntos?
  • En todos los hoteles afiliados a AADESA Hotels Rewards, que son de la Cadenas Cyan Hoteles (www.hotelescyan.com), Don Hoteles (www.hotelesdon.com), La Cantera Hoteles (www.hotellacantera.com), y MyHotel.

  • ¿Cómo canjeo mis puntos?
  • Los canjes se deberán realizar desde la web de AADESA Hotels Rewards, iniciando sesión con el usuario y contraseña, y desde la sección Canjes. Allí se podrán canjear los puntos por Estadias en nustros hoteles y por Paquetes de viajes.

  • ¿Qué hago una vez canjeado los puntos?
  • Una vez canjeado los puntos, debo llamar por teléfono o contactar por email a AADESA Hotels Rewards para hacer efectivo el canje de puntos y confirmar una reserva con fecha cierta.

  • ¿Qué pasa si no hay lugar en las fechas que quiero viajar?
  • No hay problema. El canje podrá ser devuelto y los puntos volverán a ser acreditados.

  • ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
  • Si olvidó la contraseña, deberá hacer un click en el enlace ¿Olvidó su contraseña?. Podrá generar una nueva contraseña mediante previa validación del correo electrónico.

  • ¿Mis puntos son transferibles?
  • No. Los puntos son válidos únicamente para el propietario de la cuenta de AADESA Hotels Rewards.

  • ¿Los puntos son canjeables en todas las fechas?
  • Las reservas para canjear puntos son sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva y no son válidas para fechas especiales, feriados y fines de semana largo.

location
www.aadesahotelsrewards.com
phone
(+54 11) 5236-9090